近期有亚马逊卖家爆料称，在结算的时候发现到账明显不对，一查之下惊讶地发现，店铺竟然多了大量的只退款不退货的白嫖订单！

这种直接退款的订单收不到任何的退货，相当于顾客选了个理由直接就留下了产品不用付款，卖家实打实被坑掉了产品。而且大量出现白嫖订单的还不在少数，我们群就又不少卖家在反映这个情况，亚马逊可太坑了！

这个情况其实我们很早之前就已经和大家讲过了，在3月份亚马逊宣布退货政策进行更新，增加了自配送预付费退货政策，以及不退货退款和免费换货政策。

其中不退货退款政策其实要求比较苛刻，需要买家提供证明收到产品时产品已经破损、残缺或是于产品页面内容不符，经过审核之后亚马逊才会同意不退货退款。

而在开头的途中大家可以看到，申请不退货直接退款的可不止这几个理由，比较明显的就是有两个“不小心订购了错误的产品”，这种买错的退款理由为什么也能申请直接退款呢？？

我用公司自养的买家号研究了一下，在选择退款理由之后，还需要选择退货方式，而这一栏中消费者仍然可以选择“无法退货”。所以说不管你是什么理由提出的退货申请，都可以申请不退款退货。

放在以往这样的申请肯定是不会过的，而且FBA订单的退货处理都是有亚马逊专门售后团队负责处理的，这样的事以前很少发生，即便有也只是个例。

奇怪的是，该政策其实是4月中旬就生效的，为何在7月初集中爆发了呢？

联系一下6月末有什么大事，大家不难想到，正是亚马逊每年一度的重要大促节日，会员日Primeday就安排在了六月末。而老卖家都知道，每年会员日结束之后，都会有一大波退货潮，很多在大促节日中冲动购物的消费者会选择退回商品。

It's not hard to think of any major events at the end of June. It's Amazon's annual important promotion Festival. Primeday is scheduled for the end of June. As old sellers know, there will be a wave of returns after the end of membership day every year. Many consumers who shop impulsively during the festival will choose to return goods.cheap fast ins likes,buy Instagram shares

而亚马逊此前曾经因为这个缘故，为了吸引更多消费者在大促日冲动消费，延长了大促后可以退货的时限，在去年黑五网一时候，甚至延后了一个月之久，大促订单在一个月内都可以退货退款。当时就有不少卖家因为这个改动大喷亚马逊，为了讨好消费者不要底线。

在今年这次会员日中，亚马逊同样也有延长退货政策，甚至不只是延长期限这么简单。我们可以进一步推测一下，再长的退货期已经起不到刺激购物的作用了，亚马逊为了进一步刺激冲动消费，而对整个退货审批进行了“放宽标准”或者是出现了审批漏洞，这才让买错产品这种理由也能不退货退款！

当然，如果只是亚马逊方面审核上的漏洞，还不足以造成这么多激增的不退款退货，毕竟大部分消费者还是会用正常的退款退货流程，那么问题还有哪里？？

我调查了一下惊讶得发现，海外正有一群人盯着我们电商卖家，利用亚马逊审批的这个漏洞大肆恶意退款。

我从外媒的渠道了解到，近期美国卖家也有很多向媒体反映遇到大量恶意退款的情况，而调查后发现，竟然有一批人，专门在购物之后利用亚马逊的漏洞恶意退款不退货！等于白拿了商品！

据曝光称，这群人会在下订单收到包裹之后，打电话给亚马逊FBA客服，称自己没有收到货。并利用平台对消费者的保护，以及他们尝试出来的亚马逊退款审批漏洞，获得不退款退货的批准。

这个操作甚至衍生出专业退款团队，普通消费者也可以下单购物之后，请他们出面联系亚马逊客服获得全额退款并保留产品，团队会收取一定产品金额提点作为报酬。

现在这个产业已经发展到了非常可怕的地步，他们甚至会聘请亚马逊内部的退款团队中的某个客服，退款的时候会指定这个“内应”来为自己处理，简直是无法无天！

亚马逊修改退款政策带来的漏洞，加上有人恶意利用和6月末的这波退货潮，三重效应叠加造成了7月以来大批卖家出现不退货退款的订单。这是一个非常严重的问事，大家一定要赶紧看看自己有没有这样的订单，有的话赶紧开case处理！如果不及时发现和处理的话，这群团伙作案的家伙只要在你的店铺尝到一次甜头没有被处理，就会多次来你店铺白嫖直到你发现为止，非常恶心！